近年來，公司在“十四五”規(guī)劃引領下，加快品牌推廣和品牌建設，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，結合工作實際，厚植精益管理理念，致力在生產(chǎn)工藝管控、庫存防護、鋼材發(fā)運和銷售各環(huán)節(jié)嚴格管理，用心擦亮“禹龍”品牌。

        精心推進品牌宣傳 讓“禹龍”品牌深入人心

        龍鋼公司高度重視品牌形象建設，在公司微信公眾號開設“品牌故事”專欄，集中展示和宣傳“禹龍”品牌故事，進一步提升品牌價值。深入開展以“中國品牌，世界共享;國貨潮牌，品筑未來”為主題“中國品牌日”活動，在LED大屏上宣傳“中國品牌日”的活動主題和方案，在公司生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)懸掛“中國品牌日”宣傳橫幅。同時，圍繞品牌建設、品牌維權等方面涌現(xiàn)出的先進事跡，全方位、多層次積極撰寫宣傳報道，并充分利用微信平臺、視頻號、網(wǎng)站等宣傳載體，宣傳“禹龍”品牌，營造“人人關注品牌、人人知曉禹龍”的濃厚氛圍。

        精準管控物流運輸 嚴把產(chǎn)品外觀質(zhì)量

        公司嚴格落實《鋼材成品質(zhì)量管理辦法》，嚴把產(chǎn)品出廠最后一道關口，對發(fā)運鋼材兩端標牌、包帶、鋼材支數(shù)和力學性能進行嚴格檢查，確保出庫鋼材力學性能、化學成分和外觀質(zhì)量符合國標要求，防止不合格鋼材倒運或發(fā)運。按照月度生產(chǎn)計劃和公司生產(chǎn)節(jié)奏，持續(xù)加強與陜鋼西安分公司、下峪口車站的溝通協(xié)調(diào)，保障鋼材庫存、站臺存量及外發(fā)數(shù)量動態(tài)平衡。同時，為保證出廠鋼材外觀質(zhì)量，公司還制定了鋼材產(chǎn)品防銹預案，落實專人責任制，密切關注天氣情況，第一時間做好異常天氣下鋼材全流程覆蓋工作，確保外發(fā)鋼材根根是精品。

        精誠服務廣大客戶 不斷提升品牌滿意度

        客戶的需求一直是龍鋼公司努力的方向。龍鋼公司密切關注市場變化，堅持以效定銷、以銷定產(chǎn)原則，持續(xù)加大優(yōu)質(zhì)服務力度，對發(fā)運周邊區(qū)域的汽運車輛優(yōu)先提貨裝車，并承諾24小時到達。按照陜鋼集團《客戶滿意度調(diào)查實施方案》，定期開展客戶滿意度調(diào)查工作，并在調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方式上不斷優(yōu)化和完善，通過強化外部溝通，合理均衡分配汽運、火運出庫計劃和裝車銜接，進一步提升客戶滿意度。按照火車發(fā)運計劃，做好公司新品11mm規(guī)格HDD300非標尺寸熱軋光圓鋼筋和6mm規(guī)格Q235深加工用高塑性熱軋盤圓發(fā)運工作，與西安分公司做好溝通銜接，及時了解客戶意見建議，確保新品化學成分、力學性能及外觀質(zhì)量等各項指標均滿足要求，切實將“以客戶為中心”的服務理念落到實處。