2021-2022年供暖工作已經(jīng)落下帷幕，自冬季供暖工作啟動以來，綜合服務公司始終秉承“服務職工無小事”的宗旨，以“想用戶所想、急用戶所急”的使命感，統(tǒng)籌謀劃、全力以赴，為公司冬季供暖工作遞交了一份滿意答卷。

夯實責任，確保報修故障不過夜。

        面對廠區(qū)供暖面積大、地段多、住戶個性化需求等實際情況，該單位多次組織召開供暖專題會議，將供暖區(qū)域劃分為18個片區(qū)，進行分區(qū)管理、明確責任人，切實夯實責任，并加大日常及夜間巡查頻次，設立24小時故障報修電話，做到住戶報修隨叫隨到、處理故障及時迅速、排水調(diào)壓準確到位、消滅隱患毫不留情，確保報修故障不過夜。經(jīng)了解，此次共計處理故障報修問題130余項，治理跑冒滴漏40余處，供暖回訪滿意率達到98%以上。

建立機制，確保供暖區(qū)域無盲區(qū)。

        該單位建立了管網(wǎng)維修搶修應急預案，明確作業(yè)人員及作業(yè)方案，結合氣溫變化情況，采取邊供應邊搶修的方式，確保了供暖區(qū)域無盲區(qū)。據(jù)悉，此次共搶修破損管道13處，更換老化腐蝕管道約1800米，并對26#-27#家屬樓回水管網(wǎng)和23#-25#家屬樓進氣管網(wǎng)進行了技術改造，改造覆蓋供暖面積約1.8萬平方米。與此同時，該單位還成立了應急預案和搶修隊伍，形成了快速反應機制，確保了全區(qū)域暖氣的正常供應，極大提高了供暖質量，得到了廣大干部職工的一致好評。

精準管控，確保蒸氣能源不浪費。

        與公司調(diào)度中心協(xié)同聯(lián)動，在確保管道壓力在0.12-0.18MP之間的同時，密切關注室外及室內(nèi)溫度，由專人負責對18個測溫點進行定時測溫、表單化記錄。針對老人、小孩及病人等特殊情況，尤其是極端天氣，根據(jù)不同需求及氣溫變化情況，合理調(diào)控蒸氣壓力及支管道閥門，實現(xiàn)均衡供熱，差異化服務，滿足各類供熱需求;在氣溫逐步回暖階段，采取分時分段供應的方式進行供暖，為公司節(jié)約蒸氣約6600噸，創(chuàng)效39.6萬元。

        據(jù)悉，下一步，綜合服務公司將繼續(xù)以“職工滿意，企業(yè)放心”為宗旨，以“服務民生得民心”為動力，全力以赴做好隱患消缺、技能提升、冬事夏辦等工作，用實際行動為廣大干部職工提供“省心、放心、稱心、舒心”的一流服務保障。